✨ Vrem ca experiența ta să fie simplă, clară și fără surprize.
La Sonotech Audiologie, ne dorim ca fiecare pas – de la alegerea produselor până la livrare sau achiziția din cabinet – să fie ușor de înțeles și sigur pentru tine.
Această secțiune îți oferă un rezumat prietenos și rapid, astfel încât să știi exact cum funcționează comenzile, livrarea și plata. Important: înainte de a plasa o comandă, te încurajăm să citești integral: Politica de livrare, Politica de retur, Garanția produselor. Aceste secțiuni conțin toate informațiile detaliate despre procesul de comandă, livrare și drepturile tale.
📞 Poți comanda și telefonic, la numărul 0737 026 518 afișat pe site.
Conform art. 9 din Ordonanta de Urgenta nr. 34 din 2014 cumparatorul are dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, conform legislației în vigoare.
Pentru a iniția returul, este necesar ca produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nedeteriorat, în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele incluse.
Condiții pentru acceptarea returului
Produsele trebuie să fie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare.
-
Returul se face cu etichetele inițiale intacte, în original și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
-
Produsul trebuie returnat împreună cu toate accesoriile și eventualele cadouri primite la livrare.
-
Dacă au fost achiziționate mai multe produse de același tip (ex: baterii, filtre), doar un singur produs poate fi desigilat, exclusiv pentru testare. Celelalte pot fi returnate doar dacă sunt sigilate.
-
Nu se acceptă returul produselor asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate.
-
Nu se acceptă returul produselor care prezintă urme de uzură, folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, sau care au fost supuse șocurilor mecanice ori electrice.
-
Nu se acceptă returul produselor cărora le lipsesc accesorii sau componente.
-
Nerespectarea oricăreia dintre condițiile de mai sus poate conduce la refuzul returului.