✨ Vrem ca experiența ta să fie simplă, clară și fără surprize.

La Sonotech Audiologie, ne dorim ca fiecare pas – de la alegerea produselor până la livrare sau achiziția din cabinet – să fie ușor de înțeles și sigur pentru tine.
Această secțiune îți oferă un rezumat prietenos și rapid, astfel încât să știi exact cum funcționează comenzile, livrarea și plata. Important: înainte de a plasa o comandă, te încurajăm să citești integral: Politica de livrare, Politica de retur, Garanția produselor. Aceste secțiuni conțin toate informațiile detaliate despre procesul de comandă, livrare și drepturile tale.

🛒 Cum comanzi
Comanda online este simplă:
1. Apasă pe butonul „Adaugă în coș”
2. Verifică produsele în secțiunea „Coșul meu”
3. Alege dacă vrei să continui cumpărăturile sau să Finalizezi comanda

📞 Poți comanda și telefonic, la numărul  0737 026 518 afișat pe site.

• CONFIRMAREA COMENZII

După plasarea comenzii pe site, echipa Sonotech va incepe împachetarea comenzii, tinand cont de toate datele completate:  adresa de livrare și  detalii de livrare.

• TERMEN DE LIVRARE

1. Produse aflate în stoc:
Produsele disponibile în stoc propriu se livrează în termen de 10-14 zile calendaristice de la confirmarea comenzii.
2. Produse la comandă:
Produsele care nu se află în stoc și sunt comandate de la furnizori sau parteneri se livrează în termen de maximum 30 de zile calendaristice, în funcție de disponibilitatea furnizorului.
Termenul este orientativ și poate fi influențat de factori independenți, sărbătorile legale și programul de lucru al firmei de curierat.

Produsele se livrează în limita stocului disponibil. În cazul indisponibilității unui produs, vei fi informat(ă) și vom stabili împreună menținerea sau anularea comenzii.

 

• PROGRAM DE LIVRARE

Livrarea se realizează de luni până vineri, în intervalul orar 09:00–16:00, cu excepția zilelor de sărbătoare legală.
 

• MODALITATEA DE LIVRARE

Livrarea este realizată prin DPD-Curier, la adresa indicată de tine, oriunde în România.
 

• COSTUL TRANSPORTULUI

Costul livrării este fix – 30 lei, indiferent de localitatea de livrare. Nu există taxe suplimentare.

✨ Costul transportului se adaugă separat la finalul comenzii
 

• PLATA COMENZII ONLINE

Plata produselor și a transportului se face conform opțiunilor disponibile la finalizarea comenzii- Ramburs ( in momentul in care intrati in posesia coletului).
 

• SITUAȚII SPECIALE

Dacă nu ești găsit(ă) la adresă, curierul va reveni o singură dată. În lipsa preluării, comanda va fi anulată. 

Aparatele auditive și Accesorii aparate auditive wireless NU pot fi comercializate online

Aparatele auditive și Accesorii aparate auditive pot fi achizitionate doar personal din în cadrul cabinetului Sonotech Audiologie pe baza:

• consult de specialitate -audiologie si protezare auditivă

• recomandarea unui specialist O.R.L.

• stabilirea tipului de dispozitiv potrivit nevoilor pacientului și stilul de viata

• programare prealabilă (dacă este necesar)

Programarea prealabila ne permite să asigurăm:

• alegerea corectă a aparatului auditiv (intra-auricular sau retroauricular) accesoriu aparat auditiv compatibil

• adaptarea și reglajele personalizate

• instruirea privind utilizarea corectă

• documentele fiscale și garanție conform standardelor medicale, suport tehnic / service

MODALITATII DE PLATA PENTRU APARATE AUDITIVE SI ACCESORII APARATE AUDITIVE ACHIZITIONATE IN CABINET

Plata se face la Punctul de lucru Sonotech Audiologie, la momentul ridicării aparatului auditiv si accesorii aparate auditive recomandat , prin următoarele metode:

• Numerar

• Card bancar (POS)

• Transfer bancar in contul firmei ING Bank NV